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　　月嫂人員構成、服務質量

　　據統計，目前全國家政服務業從業人員2200多萬人，以城市下崗工人、進城務工農民為主，文化程度相對較低。同時，家政從業人員年齡也普遍偏大。多家月嫂公司網站顯示，月嫂以60、70后為主，基本無30歲以下的月嫂。此外，月嫂素質的參差不齊，也使得“月嫂證不用培訓就能拿”、“嬰兒遭月嫂虐待”、“月嫂帶病上崗”等新聞頻頻爆出。

　　針對月嫂，下面是一位媽媽的經歷：

　　一生難忘的痛

　　家住青島的紀女士，遭遇了一生難忘的痛。孩子2017年初出生，生產前的1個月，在某家政服務公司預定了一位張姓月嫂。選擇這家公司，是因其承諾如果對所雇月嫂不滿意可以隨時調換，直到滿意為止。張阿姨是公司的金牌月嫂，月薪1萬元。產后第二天，張阿姨如約而至，一直以紀女士奶水不夠，孩子吃不飽哭鬧為由，給孩子喂奶粉。結果導致紀女士開奶不及時，患上了乳腺炎，不得不在月子期間去醫院做治療。

　　紀女士聯系家政公司更換了月嫂，第二位李阿姨照顧孩子很仔細，但此前承諾的給產婦做月子餐、打掃嬰兒房、換洗衣物等工作，則全部推給了紀女士母親。李阿姨來后的第五天晚上突然說自己頭暈，帶她去醫院檢查后發現其患有嚴重的高血壓，擔心月嫂在自己家累倒惹麻煩，紀女士不得不再次更換月嫂。

　　第三位月嫂進門后，孩子也是大哭不止，她也說是餓的，馬上給孩子喂奶粉。紀女士的母親發現她并沒有試過溫度，搶過奶瓶一摸是燙的。那一刻，紀女士終于按捺不住近半個月來內心的壓抑放聲大哭起來。當晚辭退了第三位月嫂，并沒有更換第四位，而是由其母親照顧自己坐完了月子。

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　　月嫂薪資待遇

　　根據商務部發布的《2017年中國家政服務行業發展報告》，近年來，家政市場供不應求，家政服務員工資上漲較快，北上廣深等大中城市月嫂的平均工資早已過萬。

　　據濟南家政公司十佳排名的月嫂經紀人介紹，目前所在公司月嫂服務費價格6000元至20000元不等，公司根據月嫂的綜合情況分為6個等級，等級越高服務費越多，明星月嫂服務費可以達到一兩萬。

　　曾經在一家月嫂公司擔任高層管理人員透露，現在家政市場上很大一部分月嫂都在做私單，即不走公司，通過客戶互相介紹，這樣可以躲開評級限制，避免月嫂公司20%-30%的提成，從而獲取更高的收入。

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　　月嫂市場供小于求

　　隨著二胎政策的放開，老齡化程度的加重，中國家政服務業的需求日益旺盛，雖然行業從業人數保持10%以上的增速，但與日益旺盛的服務需求相比，家政服務供給數量明顯不足，所謂“一嫂難求”、提前預定是現狀。

　　目前，家政服務業仍呈現人難招、人難管、人難留的局面，從業人員缺乏職業歸屬感。調查顯示，65%的家政從業人員在一個公司工作時間不超過半年。

　　綜上所述，月嫂市場是個大蛋糕，但由于缺乏監管，魚龍混雜，加之服務行業不受待見，缺乏新生力量注入，再加之家政服務公司的一些違規操作，需要整改的地方還有很多。

　　21世紀，人們更看重服務，月嫂市場作為服務行業，如何做得規范，做得招人待見，還需政府、公司、個人的共同努力。